Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

1. Introdução

A Velarium ("nós", "nosso") tem o compromisso de proteger os dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais no contexto dos nossos serviços de locação de veículos de alto padrão, operados a partir de Curitiba, Paraná, Brasil.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e aplica-se a todos que interagem com nosso site ou contratam nossos serviços.

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem ou detalhes de reserva enviados pelo formulário de contato
• Dados de identificação apresentados na retirada de veículos (CNH, RG)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Cookies de navegação (ver Política de Cookies)
• Dados de interação com o site (páginas visitadas, duração da sessão)

2.3 Base legal para tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato (Art. 7º, V), consentimento (Art. 7º, I), interesse legítimo (Art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).

3. Uso dos dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e confirmar reservas de veículos
• Comunicar informações operacionais sobre seu serviço contratado
• Emitir notas fiscais e documentos de cobrança
• Responder a solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário
• Melhorar a qualidade dos serviços com base no histórico de uso
• Cumprir obrigações legais aplicáveis ao transporte e locação de veículos

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Motoristas e coordenadores da Velarium para execução do serviço contratado
• Prestadores de serviços de TI e hospedagem, sujeitos a acordos de confidencialidade
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial
• Seguradoras envolvidas na cobertura dos veículos locados

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais somente por pessoal autorizado
• Revisões periódicas das práticas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme a LGPD

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. Para saber mais e gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Dados de transações são retidos por até 5 anos para fins fiscais e legais. Dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou interesse legítimo.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Obter informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Velarium não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia suas respectivas políticas.

10. Privacidade de menores

Os serviços da Velarium são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identificado, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. O uso continuado dos nossos serviços após a comunicação implica aceitação da política atualizada.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

Velarium
Rua Comendador Araújo, 731 — Batel, Curitiba, PR — 80420-000
E-mail: [email protected]